解决方法：
1、打开小米手机，并打开桌面的“设置”；
2、打开设置后找到“通用”选项；
3、点击通用；
4、进入到通用界面后 ， 打开第一个选项“关于本机”；
5、找到“序列号”的选项后面的字母和数字；
6、打开小米官网专门用来查询的网址翻译完成后 ， 在页面中的输入框中输入手机的序列号；
7、点击查询 。
【小米手机为什么更新不了】8、查询后找到问题即可解决 。

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