暴雪引爆舆论之后,欧美游戏行业开始了一轮声明。Take-Two Interactive CEO Strauss Zelnick向投资者保证,他的公司不会容忍出现像动视暴雪那样的工作环境。动视暴雪旗下的开发商Bungie在Twitter上发文“我们永远不会原谅或掩盖这种行为。虽然本周的新闻报道很难读懂,但我们希望它们能带来正义、意识和问责。”
育碧旗下30多家工作室的近一千名员工也顺势撰写了联名信,批评公司管理层未能解决2020年公开的“系统性歧视、骚扰和欺凌”的投诉。育碧CEO Yves Guillemot则是在内部邮件表示我们再改,但是个漫长的过程。
4暴雪作为漩涡的中心,员工包括罢工在内激烈的反抗直接影响了产品开发这个立身之本。开除两位高管外,动视暴雪需要直面歧视和性骚扰问题并加以解决,同时把公司业绩做好,才能扭转给大众江河日下的不良印象。
然而在内部震荡停摆的情况下,与外部的合作就成为了关键。之前我们提到,欧美传统厂商利用自身IP资源展开合作已经成为一种趋势,其中动视就是与腾讯天美成功合作了《COD M》,而暴雪的对象则是一直保持良好关系的网易。
在Q1财报声明中,动视暴雪表示“在最近的《暗黑破坏神2:重制版》和《暗黑破坏神:不朽》测试中,玩家提供了非常积极的反馈。”
《暗黑破坏神:不朽》手游对网易和暴雪而言都具有极高的战略意义,网易可以通过这个合作对外秀出研发能力,便于后续开拓市场和进行国际合作。暴雪身处如此糟糕的情况下,该手游合作的市场表现也会影响其投身手游行业的决心以及未来IP对外授权合作的更多可能。
另一个值得注意的就是电竞。全球电竞产业正在以肉眼可见的速度快速的增长,作为目前全球最大的电竞市场,《守望先锋联赛》在中国大陆地区的本地化发展存在较大的运作空间。之前我们提到,动视暴雪电竞选择与哔哩哔哩电竞合作,去改善《守望先锋联赛》在这个全球第一大电竞市场遭遇的问题,这是一个重要的实行本土化发展的标志。和哔哩哔哩电竞的合作是动视暴雪在电竞上一个重大的思路转变,不再谋求彻底的集权,而是适当的放权来谋求更大的成功。
虽然我们普遍认为成绩不能掩盖问题,但在暴雪的案例上,即便日后妥善解决了歧视和性骚扰的问题,优化了公司管理,还是需要强力的产品和优秀的市场表现来重塑品牌。一大批优秀的人才出走之后,暴雪确实需要更多大的改变来进行自救。
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