【支付宝账户状态异常怎么回事】原因及解决方案：
1、没有绑定手机号码，身份信息不能认证 。即绑定手机号码，绑定成功后重新登陆 ， 按照页面提示进行手机校验；
2、网络环境异常，查询手机网络连接是否成功，更换到常用的网络环境；
3、电脑或手机处于危险情况，及时查询手机或电脑的安全系统 ， 采取病毒体检功能确保手机或电脑系统安全；
4、支付宝账户有被盗风险，账户出现异常 ， 支付宝余额支付功能被冻结 。点击支付宝的“我的”里的“设置”，页面出现“安全中心”、“密码设置”等文字，点击“安全中心”进行安全设置 ， 点击“密码设置”修改支付宝密码 。

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