1、候补购票服务是指旅客通过12306官网或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补 。
【12306的候补车票是什么意思】2、当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时 ， 系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客 。

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