【导购员是干什么的】站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择 。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择 。
-是为顾客提供服务 。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热.情地对待顾客变得非常重要了 。
二是帮助顾客作出最佳的选择 。顾客不是专家 , 对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品 , 不知道哪一一个商品最适合自己 。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益 。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋 。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员 。
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