拨打移动客服10086进行宽带预销户 。预约销户之后 ， 缴清费用 ， 如安装的时候付过押金有光猫的 ， 需要退还给移动公司 。也可以带身份证原件到移动公司营业厅办理销户 。
【移动宽带怎么取消】或者在移动官网沟通100营业厅办理预销户 。如客户包年到期未使用，可以向营业人员提出减免当月产生的费用 ， 营业人员待核实后将予以减免 。宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户 ， 次月至移动沟通100营业厅办理正式销户 。

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