一般会问以下问题：
【话务员面试都会问什么问题】对话务员工作有什么看法 。对呼叫中心的工作有什么认识 。在处理客户投诉的过程中技巧和原则是什么 。觉得客户服务在企业中是一个什么位置 。做一个优秀的客服，需要注意哪些方面 。如何平衡客户与公司目标之间的关系 。对加班的看法 。喜欢这份工作的哪一点 。

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