消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行 。但无论采取哪种形式 ， 都要有以下内容：
(一)投诉方及被投诉方基本情况 。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书;
【诱导消费怎么投诉】(二)具体的投诉内容 。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三)具体的证据 。消费者有义务提供与投诉有关的证据 ， 证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系 。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四)具体的投诉请求;
(五)投诉的日期 。

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