1、更换其他鼠标接入相同的USB接口,确认是否新的鼠标依然不能使用,若不能则证明不是鼠标本身引起的故障,继续进行下述排查 。
2、包括USB接口供电问题,接触不良,USB接口损坏等需逐一排查,更换其他USB接口确认原USB接口是否异常 。
3、BIOS禁用USB接口时,键鼠设备接在禁用接口上 , 开机和进BIOS是可以用的,但系统下无法使用 , 此时只需进BIOS,将对应的USBport设置为enable状态 , 保存退出BIOS即可 。
4、接另一套键鼠开机进系统后,打开设备管理器,确认原键鼠是否是被禁用状态(向下的箭头),此时右击该设备,选择“启用”即可 。
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