首先,如果是网购的包裹被弄丢了,可以先找卖家协商,卖家会自行做出补发或是退款的处理,若卖家不予处理或处理不满意 , 可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入 。
【快递丢失怎么赔付】同时,可以向快递公司索赔,索赔时语气尽量平和,若是对索赔结果不满意的,或者快递公司无法按照事先约定来赔偿的,可以请求司法介入 。对于索赔标准,各快递公司都有规定 , 按照寄件时约定的赔偿条款(快递单上有说明)进行索赔即可 。
如就赔偿条款与快递公司产生争议,可以依照快递市场管理办法、中华人民共和国邮政法、中华人民共和国合同法的相关规定进行赔偿 。
如果是私人邮寄包裹,首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理 。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理 , 索赔不满意的也可按照上述方法进行维权 。
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