1、输入账户和密码登录天猫,然后把页面拉到底部,点击联系进入 。
2、联系页面,包括在线自助服务、服务热线和服务地址,选择在线自助服务中的点此查询按钮进入;
【天猫人工客服电话怎么转】3、进入后是智能机器人提问页面 , 输入人工后,会出来一个页面如下图 , 选择页面上的任一点击按钮进入;
4、进入后 , 可以选择是在线云服务还是电话客服 , 在线云服务 , 有多个问题门类供选择,以账户问题注册与激活为例 , 依次点击可进入人工云服务页面 , 提问即可;
5、若选择电话客服,只需要用手机拨打天猫热线即可 。
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