1、如果手机侧音量键调节不了，建议可以进入手机设置菜单中进入音量里尝试调节 。判断是否音量按键坏了 。
【手机声音大小不能调了，怎么回事?】2、如无效，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现 。
选择wipe data/factory reset清空所有数据 ， 也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据 。
选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache 。
选择第五项install zip from sdcard，再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包 ， 即ZIP格式文件 。
3、如果问题仍无法解决建议将手机送到售后网点具体检测 。

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