沟通基本模式_与孩子沟通的重要性


沟通基本模式_与孩子沟通的重要性

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导读:沟通基本模式可不只有对话,但对话又是必不可少的,沟通基本模式多种多样 。具体的沟通基本模式要根据沟通对象来选择 。
沟通
一、 个案分析
【沟通基本模式_与孩子沟通的重要性】李某,男 , 12岁 , 五年级学生 。学习成绩较差,平时考试几乎都是班上最后一名 。性格上,胆小、多疑、自卑、不爱动 。在交往方面的主要问题有:不合群 , 孤独,害怕参加活动;自卑感强,回避与老师同学相处、说话,曾经因学习上的事对老师撒过谎 。上课从不主动举手回答问题,即使被老师喊到也因紧张而说不完整 , 语言表达能力差 。李某的家离学校比较远,他属于借读生 。他的父母都是开出租车 , 平时都工作到很晚才回家,没有时间也没有精力与李某交流沟通 。唯一的交流就是问考试成绩,一听说成绩不理想,就是一顿打骂,长期这样,李某也不再有实话对父母讲 。总之,这是一个缺少爱与沟通的家庭 。
二、 主要心理问题分析
通过几个月的观察与了解 , 我发现李某与人交往时最主要的表现是:自卑心理、孤独心理、压抑心理 。这三种心理的形成主要有以下的原因:父母期望值过高;集体的排斥 。因此,作为老师,只有给予他相应的心理疏导和帮助,促使他改掉自卑,忘却孤独,增强自信 , 自由地与家长、老师、伙伴交往,促进心理素质不断优化,心理逐步健康,成绩也能得到提高 。
三、 矫正措施
(一) 劝父母降低要求,增加与孩子的沟通
通过家访,开家长会 , 家长学校讲座等到方式,劝说李某父母为孩子减压,还给孩子一片自由发展的天空 。我把李某这几年来的学习情况、性格、交往的发展状况以及他的智力发展分析给家长听,建议他们综合考虑李某的实际情况,适当地降低要求,提出一些他能够达到的目标,并帮助他实现这一目标 。克服望子成龙的急切思想,要注意观察他实现目标后的表现,及时调整,循序渐进 。同时,我还和李某的家教老师经常联系,调整对他的辅导方法,建议他根据李某的现状确立辅导目标,减轻李某的心理压力 , 为他能轻松地面对学习,面对交往奠定心理基础 。通过给家长写信 , 学校联系薄等方式,建议家长对李某多鼓励少批评,多关心少打骂,为李某营造一个温馨、各睦、充满爱的家庭环境 。这样促进了家长与孩子间的沟通 , 有利于减轻孩子与家长交往时的紧张感 , 消除家长和孩子的隔阂 , 增进家人间的亲情与温暖 。同时也能帮李某树立自信心,增强自尊心,这是促使李某自信地与人交往的起点 。
(二)促同学关心
集体的力量是无穷的,我在培养李某交往自信心方面,还注意发挥集体和伙伴的作用,通过同学的关心与爱护,帮助李某在集体中找回自信,学会交往 。
首先为李某营造一个平等友爱的学习环境 。我安排一个外向、活泼、乐于助人的中队委做他的同桌 。这样当李某有困难时,同桌能热情地帮助他,让他感受到集体的温暖,帮助他恢复对自己的信心 。同时,也能让李某在与同桌交往的过程中懂得热情,帮助人是赢得同学喜爱的首要条件 。在潜移默化中 , 帮助李某走好人际交往的第一步 。
其次,我还鼓励“环保假日小队”的队员们吸收李某参加假日小队,发挥李某在小队活动中的作用,让李某爱劳动这一优点得到大家的认可 , 帮助李某找回自尊,恢复信心 。
另外,我还注意到李某没有知心朋友 , 就在班上开展“手拉手”活动,活动一开始,暗示班内好同学和后进生交朋友,互相帮助 。同时,通过这一形式促进李某大胆地与优等生交往,逐步领悟到交往的方法,领略到交往的乐趣 。
在心理辅导过程中,个体的努力才是最重要的 。因此,我通过激励的方法,发挥个体自身的主观能动性,循序渐进,帮助李某树立交往的自信心 。
进行了一段时间的心理辅导后 , 李某的交往自信心明显提高了,家长反映他不再孤僻、难管了,能主动和父母谈学习上的事,有一定的自觉性,对父母不再报“喜”不报“忧” 。在校内 , 能和老师进行交流,下课有时还会主动问老师问题 。以前,他孤独 , 不说话 , 现在有了一群知心朋友,平时也能主动去帮助同学 。因为有了良好的交际关系,学习成绩也有所提高 , 毕业考试,语、数、外三门均获得了“良” , 一举从差生跃入中等生行列 。
沟通基本模式
语言沟通
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式 。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形 。[1] 口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等 。书面语言包括我们的信函、广告和传真,甚至用得很多的E-mail等 。图片包括一些幻灯片和电影等,这些都统称为语言的沟通 。
在沟通过程中,语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息 。
肢体语言的沟通
肢体语言包含得非常丰富,包括我们的动作、表情、眼神 。实际上,在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言 。我们在说每一句话的时候 , 用什么样的音色去说,用什么样的抑扬顿挫去说等,这都是肢体语言的一部分 。
我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种,语言更擅长沟通的是信息,肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感 。
结构与分类
沟通按结构分类
沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面,缺少任何一方都完不成沟通 。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种 。通过对“小道消息”的研究发现,非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式 。
沟通按信息流动方向分类
沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种 。
沟通按沟通方式分类
沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头语言和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合 。
沟通很重要 。

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