职场如何远离抱怨_职场怎么远离抱怨


职场如何远离抱怨_职场怎么远离抱怨

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导读:职场如何远离抱怨?抱怨是一种病态的情绪表现,在职场中具有杀伤作用 。抱怨若流露于他人,常常会损坏人际关系 。究竟职场如何远离抱怨呢?小编为您解答 。
超过六成职场人表示自己一天抱怨次数在1—5次之间 , 具体比例为65.7%,也有4.8%的职场人表示自己每天抱怨在20次以上 。抱怨是人们的一种情绪表现或发泄渠道,其产生有深刻的心理因素:一是在解决问题的过程中,面临困难或挫折,而产生的情绪不良反应;二是当某种需求和愿望被压抑,得不到满足 , 因而以抱怨作为宣泄的渠道;三是遭受某种人际关系或职场工作上的沉重压力 , 抱怨就成为一种减压的方式;四是由个人不良情绪或病态人格造成的 。
要消除抱怨的情绪,首先要学会放松自己的心情,其次是学会处理问题的态度和技巧 。具体来看,可以采用以下的心理策略应对:
一、暂时把问题放下或休息一下 , 不要立即“开战”,使自己面临很大的压力 。重新获得能量后再去面对它 。
二、承认和接受问题,让自己镇定和安静下来 , 如果对问题过于敏感和情绪化,只会使不满或痛苦之轮转得更快 。
三、正面地看待问题,学会与问题交朋友 。即使有的问题表面上是负面的,也必须尝试着看它正面的部分 。挫折常常是下一个成功的基石 。
四、处理恐惧心理和焦虑 。它们都是由我们自身产生出来的,应学会尽量放松 。如果不对焦虑感到焦虑,焦虑本身将失去它的刺激性,不会形成伤害性力量 。
五、尝试解决问题的方法,而不是否认 。寻找解决问题的途径和方法,本身就是一种智力游戏和精神乐趣 。
职场抱怨的注意事项
不要见人就抱怨
只对有办法解决问题的人抱怨 , 是最重要的原则 。
向毫无裁定权的人抱怨,只有一个理由 , 就是为了发泄情绪 。而这只能使你得到更多人的厌烦 。直接去找你可能见到的最有影响力的工作人员,然后心平气和地与之讨论 。假使这个方案仍不管用,就将抱怨的强度提高,向更高层次的人抱怨 。
抱怨的方式很重要
尽可能以赞美的话语做为抱怨的开端 。这样一方面能降低对方的敌意 , 同时更重要的是,你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准 。记住,听你抱怨的人也许与你想抱怨的事情并不相关 , 甚至不知道情况为何,如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应 。
控制你的情绪
如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满,很可能把他也给惹火了 。所以即使感到不公、不满、委屈 , 也应当尽量先使自己心平气和下来再说 。也许你已积聚了许多不满的情绪,但不能在此时一股脑儿地抖落出来,而应该就事论事地谈问题 。过于情绪化将无法清晰透彻地说明你的理由,而且还使得领导误以为,你是对他本人而不是对他的安排不满,如此你就应该另寻出路了 。
注意抱怨的场合
美国的罗宾森教授曾说:“人有时会很自然地改变自己的看法 , 但是如果有人当众说他错了 , 他会恼火,更加固执己见,甚至会全心全意地去维护自己的看法 。不是那种看法本身多么珍贵 , 而是他的自尊心受到了威胁 。”
抱怨时,要多利用非正式场合,少使用正式场合 , 尽量与上司和同事私下交谈,避免公开提意见和表示不满 。这样做不仅能给自己留有回旋余地,即使提出的意见出现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象,还有利于维护上司的尊严,不至于使别人陷入被动和难堪 。
选择好抱怨的时机
当上司和同事正烦时,你去找他抱怨,岂不是给他烦中添烦、火上浇油吗?即使你的抱怨很正当和合理,别人也会对你反感、排斥 。让同事听见你抱怨领导其实并不好 。如果失误在上司,同事对此都不好表态,怎能安慰你呢?如果是你自己造成的,他们也不忍心再说你的不是 。眼看你与上司的关系陷入僵局,一些同事为了避嫌,反而会疏远了你,使你变得孤立起来 。更不好的是,那些别有居心的人可能把你的话,经过添枝加叶后反映到上司那儿,加深了你与上司之间的裂痕 。
提出解决问题的建议
当你对领导和同事抱怨后,最好还能提出相应的建设性意见,来弱化对方可能产生的不愉快 。当然,通常你所考虑的方法,领导也往往考虑到了 。因此,如果你不能提供一个即刻奏效的办法,至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法 。这样领导会真切地感受到你是在为他着想 。
对事不对人
你可以抱怨,但你抱怨后,要让领导和同事切实感到,你被所抱怨的事伤害了,而不是要攻击或贬低对方 。对于绝大多数人来讲,别人通过一些事实证明自己错了是件很尴尬的事情 。让上司在下属面前承认自己错了就更不容易,因此在抱怨后 , 你最好还能说些理解对方的话 。切记,你抱怨的目的是帮助自己解决问题 , 而非让别人对你形成敌意 。
别耽误工作
【职场如何远离抱怨_职场怎么远离抱怨】即使你受到了极大的委屈,也不可把这些情绪带到工作中来 。很多人认为自己是对的 , 等上司给自己一个“说法” 。正常工作被打断了,影响了工作的进度 , 其他同事对你产生不满,更高一层的上司也会对你形成坏印象,而上司更有理由说你是如何不对了 。这样,你今后的处境更为不妙 。

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