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导读:职场必知的邮件潜规则 , 相信现在21世纪,大部分的人都知道如何发邮件 。但是,大家又知不知道在职场中,发邮件有着很大的学问呢?职场必知的邮件潜规则,今天,小编就向大家介绍职场必知的七大发邮件规则 。
1、不要越级发邮件
E-mail的最重要特征就是容易被转发 , 这一点对于喜欢越级E-mail的“小聪明们”来说是致命的 。
2、不要转发不该转发的E-mail
同样,假如你收到了某某同事发来的带有偏见内容的E-mail,你做到自己知道就行了 , 并深深感谢他的信任,不要到处转发或复制粘贴,更不要为证明“这不是我说的,是XX 说的”而当着他人面打开E-mail页面,你就变成了办公室的不良信息传播者,失去了同事最起码的信任 。
3、保留好发送E-mail的证据
有时候E-mail可能因网络问题不能按时送达,也可能不小心被收件者删掉了,或者收件者根本就是故意说没收到 , 怎么办?在发E-mail 时给自己抄送一份就得了,或者保留在发件箱里 。同样,其他人发给你的工作E-mail也要保留三个月以上再考虑永久删除,以备发生问题时“对质” 。
4、私人E-mail躲开公司网络监控
很多公司都有网络监控一说,我们就宁可信其有吧 。我们总有点私事吧,躲开监控也不难,可以用擅发E-mail 的手机 , 随时随地上网 , 发送接收都可以避开公司的网络监控 。比如跟恋人谈谈情说说爱,或者跟培训班的老师发发作业,都很方便 。
5、让E-mail帮助自己树立勤奋形象
不能半夜给客户打电话谈价格,不能在出差途中、火车上给老板打电话汇报情况,怎么办?很简单,发E-mail 啊 。只管在晚上零点之后给客户、老板发E-mail 谈工作吧,当他们收到时会为你的勤奋感动的!同样,在不方便打电话的时候打开手机给客户、老板发E-mail , 说一句:我在火车上,周围比较乱,在用手机发E-mail……老板最喜欢这样的员工了 。
6、不要忘记E-mail的正确收发时间
同一个E-mail前后10分钟发送可能就影响大局 。
把手机的E-mail收发设置短信一样的提醒声音;对于需要在确定的时间点上发送出去的重要E-mail可以在手机的备忘录中将其记录下来,一到时间就会提醒你 。老板可以说没有看到E-mail , 但你不能说你没有发 。动一动手指头不麻烦,帮你省掉无数的误会、责备 。
7、不要忘记正确“抄送”和“密送”
当需要把文件传达给其他人时,固然要抄送到每位,但别忘了要抄送到主管上级、老板那里,虽然他可能根本没有时间看,但这种“以资证明”的行为不可缺少 。尤其是你想表扬你的下属或团队的时候,这种抄送更是比表扬本身还重要 。
你听过网络流行这样一个段子吗?在一次电视台策划会上 , 主任对一名实习生说:“麻烦你开完会给大家订盒饭,按人头,我请客 。”结果该实习生认真地说:“对不起,我是来实习导演的,这种事我不会做的 。”
这条微博被多次转发并引起热议 。有大声叫好的 , 也要严厉指责的 。叫好的认为,就该直言不讳,坚持自己的权益 , 凭什么总欺负新人 。质疑的指出,简直太自我,没有规矩 。
我也是个职场新人,如果我也遇到了这样的情况,那我到底是该拒绝 , 还是该听话呢?
“拒绝”还是“听话”,这体现了一种非常重要的心理能力——“自我肯定” 。
“自我肯定”是我们对自己的一份确认 , 是我们与环境的一种互动 。其目的是帮助我们扞卫利益,获取资源 。它需要通过我们的语言,行为表现出来,方可被他人接收到 。当我们的自我肯定不足 , 我们可能会扮演“老好人”,表现出行动力不足,犹豫不决,难以拒绝 。而当我们的自我肯定过分“强大”,表达方式不当,我们又很可能忽略他人的感受,变得很有攻击性,做事不考虑后果,看上去“咄咄逼人” 。
在“压抑慎言”和“咄咄逼人”之间 , 是有效的“自我肯定”作用的范围 。在争取自己的利益,又不损害他人的权益之间;在扞卫自己,又不至于遭致他人和组织的制约之间,是一份有效使用“自我肯定”的智慧 。
那么我们如何在自我坚持和协调环境之间寻求平衡呢?
四个问题帮助我们成为智慧的自我肯定者:
第一问、我想要的结果是什么?
所谓结果,不仅仅是当下的结果,还包括未来可能导致的后果 。不仅仅是对于你自己的结果,还包括此事波及的相关人、事的结果 。结果不是一个人是否“胜利”,还包括大家是否可以双赢、共赢 。你对“结果”思考的高度,视角,决定了你使用“自我肯定”的价值 。
拒绝定盒饭的实习生可能暂时达成了自己“扞卫尊严”的结果 , 但很可能导致职场关系破裂,职业发展受阻的结果 。虽然在订盒饭的“斗争”中胜利了 , 却有可能输掉了人心 。
第二问、我这样会与“原则”冲突吗?
原则是规章制度,公司守则,也是行业规范 , 法律法规 。
原则还是社会规范,道德准则 , 甚至人性的品质和良知 。
原则甚至还包括团体里的约定俗成的规矩、甚至“潜规则” 。
这些都是“原则”,都需要我们的去权衡 。违背原则的代价,就是会与环境发生冲突 。
拒定盒饭的实习生,也许没有违背自己内心对“我是来当导演的”的原则 。然而,他违背了组织中对领导交代的任务需要执行的原则,他触碰了集体中关于“先来后到”的“潜规则”的敏感神经 。
因为自己的原则,而触犯了企业的原则,自己将受到组织的排挤或惩罚;同样,企业制定的规则如果触犯了行业和社会的法律,市场的游戏规则,企业也会在竞争中被淘汰 。当然,社会的进程,如果违背了自然的法则和规律,国家和社会也将付出沉重的代价 。
小系统的原则不能违背大系统的原则,这是“从心所欲不逾矩”的智慧所在 。
第三问、我还有更好的方法吗?
自我肯定是内在的力量的显现 。然而,它的使用也是要讲究策略的 。这份自我肯定的表达过程中,我们所选择的方式方法、场合时机,都是需要考虑的 。这要求我们寻找到更让人容易接受的途径 。在完成自我肯定的同时 , 也能够尊重他人,照顾别人的感受 。
从这点上来看,实习生,当面给主任的回绝,实在是太没有策略了,这不仅另主任很难堪,也会让周围的“老同志”们颇有微词 。
第四问、我在代表“谁”说话?
我们在职场中需要扮演很多角色,如果我们公布的立场和观点,违背了自己的职业角色,也将导致严重的后果 。
如果你是客户服务人员,在未经过授权之前,你就不能对客户做出任何越权的承诺 。
如果你是企业的管理者,你就不能为了获得下级员工的认同,而表达:“公司这个制度我也不支持”的观点 。
【职场必知的邮件潜规则_职场必知哪些潜规则】如果定盒饭的实习生,能够认真琢磨琢磨在中国职场下级关系的特点 , 扮演好一个下级的角色,也许就不会这么“咄咄逼人”了 。
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