可以检查一下音量图标是否已经打开了 。
1、右键点击任务栏，“启动任务管理器” 。
2、切换到“进程”找到 Explorer.exe 选择后“结束”进程 。
3、结束后，再点击“文件”——“新建任务（运行）”——输入“explorer.exe”回车 。
【win7界面灰色上不了网没有声音】4、然后确认音量图标是否出现，出现后可能有时是静音的，我们取消静音状态即可 。

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