方法步骤如下：
1、首先重新下载一个视频播放器进行安装；
2、安装成功后，用新的播放器尝试播放视频；
【视频打开失败】3、不能播放的话，打开手机的内存卡 ， 找到这个视频查看属性；
4、如果格式是不常见的 ， 可以先拷贝到电脑商上；
5、打开格式转换软件，转换这个文件到3GP格式文件；
6、转换完成后 ， 还要把转换之后的文件复制到原来的内存卡中即可 。

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