与客户沟通的开场白需要注意什么 _知识分享

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跟客户沟通的开场白需要注意：
1、所需要资料要提前准备好。资料的准备主要分为客户资料的准备和公司资料的收集。掌握客户的最基本资料,对客户的了解是至关重要的。俗话说得好:“知己知彼,百战不殆。”除了准备客户的资料,我们还需要准备自己的资料。
2、所处环境的准备。沟通的环境可以烘托通话的气氛,不同的环境就会有不同的状态,而不同的状态就会衍生不同的沟通效果。
3、个人态度的准备。无论你的心情怎么样,在你即将与客户沟通的时候,都需要保持良好的精神面貌,因为你不但是代表自己,而且你还代表着公司,代表着公司的产品。
【与客户沟通的开场白需要注意什么】4、要营造积极的基调。沟通的开场白非常重要,好的开场白可以营造积极的基调,反之不好的开场白会影响沟通的顺利进行。

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