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【酒店遇到事情怎么投诉】酒店遇到事情可以向酒店的前台进行投诉,如果遇到涉及违法事件一定要及时报警 。酒店处理客人投诉的时候要把握一般客人的心理反应,要明白客人的心理要求,一般的酒店投诉的客人基本是三种心态,即求发泄、求尊重、求补偿 。

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