1、如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单 , 直接找卖家 , 卖家会自行处理:补发或退款 。
2、如卖家不予处理或处理不满意 , 可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入 。如果是私人邮寄包裹 , 这个处理起来相对复杂 。
3、首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理 。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理 。
【快递运输过程中丢失怎么办】4、如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入 。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可 。
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