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1、鱼骨分析法,又名因果分析法,是一种发现问题“根本原因”的分析方法,现代工商管理教育如MBA、EMBA等将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨分析等几类先进技术分析 。
2、问题的特性总是受到一些因素的影响,通过头脑风暴找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,因其形状如鱼骨,所以叫鱼骨图 。
3、鱼骨图(Fishboneanalysismethod)是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图 。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“因果图” 。鱼骨图主要用于工商管理中建立分析模型 。
【鱼骨分析法 鱼骨分析法是什么】4、头脑风暴法（BrainStorming——BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧,从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法 。BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车 。

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