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根据《商业银行信用卡业务监督管理办理》规定,如果信用卡持卡人因为特殊情况暂时没有按时还款能力,但是仍有还款意愿的,银行应与持卡人平等协商,制定个性化还款方案 。
【怎么跟招商银行协商还款】跟招商银行协商还款,持卡人应带上个人有效证件及特殊情况证明,最好是失业证、伤残证明或者重大疾病确诊证明等,到任意网点柜台提出协商还款申请,银行会针对情况进行评估,并给出还款方案,包括还款期限、还款期间是否计收年费、利息或其他费用及相关标准、双方权利与义务和违约责任等 。

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