商务谈判就是通过双方的沟通找到双方利益的共赢点，通过合作赚取双方应得的商业利益 。
沟通是一门很基本却很大的学问，人与人相处的方方面面都要沟通，包括我们在工作中与领导、与同事、与客户，在生活中与家人、与友人和与所有其它要接触到的人 。
【商务谈判与沟通的作用】仔细考虑开场白，营造积极的基调 ， 沟通的开场白非常重要，好的开场白可以营造积极的基调，反之，不好的开场白会影响沟通的顺利进行 。预测气氛，应提前预测沟通的气氛 ， 其目的是做最坏的打算，制定最好的目标和策略 。通过对整体气氛的预测 ， 选择适当的开场白，从开场白开始向设定的最好目标迈进 。

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