iphone退货的条件是什么 iphone是否支持无理由退换货

自从iphone7上市之后,很多朋友在第一时间抢购了自己满意的手机,但是也有很多朋友咨询小编iphone退货的条件是什么?突然发现自己iphone买错了颜色想退货怎么办?iphone支持无理由退换货吗?小编整理了一些退货的注意事项了要求 , 朋友们请接着往下看 。
苹果直营店购买的iPhone:
1、退换货时iPhone必须是完好无损的!配件和盒子也不能少 , 不然退货不了;
【iphone退货的条件是什么 iphone是否支持无理由退换货】2、必须是购买iPhone时的同一人去更换,不可以让他人代替,退货时带上有效的单据、身份证和信用卡,前去购买iphone的直营店让店员协助你;
3、如果要换别的颜色,必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供,否则只能提供同款,黑色换黑色/白色换白色/金色换金色,重要的是:不能换玫瑰金!
苹果官网购买的iPhone:
1、苹果会优先让你向Apple Care的职员求助 , 如果Apple Care的职员觉得有需要换货 , 就会向你提供文档编号 , 同时也向官网的职员提供这份编号;
2、无论是否开封了iPhone都可以换,但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的;
3、苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约,派人到送货地点 , 你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件 。
4、苹果会向你收取重新包装的费用,未开封收取15%,已开封收取25%,如果是质量问题,经确认后会将收取的费用退还给你 。
实体店买的手机支持7天无理由退换货吗?
如果是在直营店购买的iPhone , 在未损坏的情况下是支持14天内退货的,不过仅限在原店进行退货 。
具体可以前往直营店咨询,或去官网查开Apple Store零售店的退货政策 。

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