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12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报 。
【12378是什么电话】中国保监会2012年4月26日发布的公告显示,新开通保险消费者投诉维权热线的受理范围是：一,保险消费者维权投诉；二,对保险市场违法违规行为的举报 。受理时间为工作时间9时至17时 。

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