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【cs是什么单位的简称】客户服务（CustomerService）,是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素 。可以锻炼口才与交际能力 。客户服务是广义的,客户服务是日趋激烈的市场竞争的必然趋向 。服务在客户心目中的比重越来越大 。这意味着,服务的好坏越来越成为赢得客户和市场的关键 。CS的缩写就是customerservice,协助销售部向客户提供服务
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