【客户说质量不好怎么回】
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可以说：现在很多顾客都倾向于物美价兼的商品,尤其是最近的金融危机 。我们店的经营宗旨就是为顾客省钱哟,让你们花最少的钱,买到最值的商品！做的都是回头客很多的哟 。你要是不放心的话,先买一样回家试试,用着好的话以后再来！
1、与客户沟通协商 。详细了解投诉产品质量不好的内容2、确认产品质量问题,将相关信息传达到执行的部门中3、分析产品质量问题客户所提问题不合理,或无事实依据4.处理产品质量及落实处理方案将处理情况向领导汇报,提出自己的处理意见申请领导批准后,要及时答复客户 。5.客户确认处理方案后,及时跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止
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