金牌延误服务是什么 _知识分享

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金牌服务是hp对其所售产品的所有售后服务的统称,不是加钱买的高等售后服务。对于一般个人用户而言,买到hp机器得到的一般都是一到两年的送修服务。但对于有特殊需要的用户或者是企业用户,可以购买高级的金牌售后服务,比如第二工作日上门以及几种规格的现场金牌服务等。
送修金牌服务,是指用户把有故障的整机送至最近的惠普金牌服务商,完成维修后,金牌服务商将通知用户到金牌服务商处取机。
维修周期：在北京,上海,广州,成都4个城市,维修周期一般为三个工作日；在其他城市维修周期为四到七个工作日。如果维修所需配件本地没有,需要订货,这种情况一般就需要耗时1到2周。
【金牌延误服务是什么】上班时间：一般是每周一到周五,周末如果有人一般也只接机不维修。每天具体上班时间需与当地金牌服务商联系确定。

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