家具导购如何称呼顾客 _知识分享

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在竞争日趋激烈的家具市场,导购员对顾客有一个合适的好称呼,也交易成功的一个重要因素。
方法/步骤1你要知道怎么称呼你的顾客,第一,点便是要有眼色,认真判断分析你眼前顾客的年龄,性格等。
2第二点,便是要会选择,对不同的人要有不同选择。按年龄来的,我们不细谈,把人往年轻里叫,但又不要太夸张,把握尺度。按性格,要是对方是自来熟,你就要叫亲热一点,叫姐叫叔,称兄道弟都可以,拉近距离,不失分寸即可。
3第三,针两个人来的客户,一定要注意,不要“以貌取人”,以免发生将老夫少妻错认为父女等尴尬情况。毕竟买家具的大客户大多情况下不是新婚就是乔迁。
4第四,对热恋中的情侣和结婚有几年的人的称呼可以对调一下,热恋中的人想结婚,结了婚的人希望每天像热恋,可以借此夸赞一番他们的感情,增加成功可能。
5【家具导购如何称呼顾客】第五,称呼对方也要考虑你自己的性格和能力,看哪种称呼更适合你与客户开展交流。

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