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网店销量除了受到商品本身的属性,宣传等方面的影响以外,如何与买家进行有效的沟通也至关重要 。
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- 真实及时
2第二,对一些常见的问题可以设置自动回复,但不要所有问题都采取这个方式,会显得不真诚 。
3第三,尽可能的站在买家的立场上来思考问题,千万不要一再的反驳买家的观点 。
4第四,在回复买家的时候一定要实事求是,不要为了促成交易就给买家以不真实的答案 。
5第五,沟通的时候一定要注意语气态度,不要显得不耐烦,要耐心有礼貌,可以给买家舒心的感觉 。
6【网店店主如何与买家沟通】第六,即使是在售后的时候也一定要保持跟售前一样的态度,难保这个买家以后还会来消费的 。
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