电话催收技巧有哪些 _知识分享

【电话催收技巧有哪些】

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所有的催收技巧都是从不断尝试、实践和错误中学习而得到的。下面小编就来告诉大家电话催收技巧有哪些。方法/步骤1保持着一种积极的态度和正面的心情。
2打电话催收之前,首先要核对最新的档案资料,看看对方积欠的明细和正确金额。
3选对时间,在对方刚开始上班的15分钟之内,因为这通常是债务人心情最好的时刻。每周的星期五是第一个最好的电话催收“吉日”,因为这时候大家都在期待周休的到来,其次是周四、周二,最不宜催收的日子是周一、周三。
4为了避免提升债务人的防卫心,开场白要讲究。
5要找对人,如果债务人常常不在,不妨告诉接电话人自己的目的。
6温馨提示：遇见态度好的要友善对待,态度恶劣的一定要冷静处理。

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