电话催收技巧有哪些

【电话催收技巧有哪些】

电话催收技巧有哪些

文章插图
所有的催收技巧都是从不断尝试、实践和错误中学习而得到的 。下面小编就来告诉大家电话催收技巧有哪些 。方法/步骤1保持着一种积极的态度和正面的心情 。
2打电话催收之前,首先要核对最新的档案资料,看看对方积欠的明细和正确金额 。
3选对时间,在对方刚开始上班的15分钟之内,因为这通常是债务人心情最好的时刻 。每周的星期五是第一个最好的电话催收“吉日”,因为这时候大家都在期待周休的到来,其次是周四、周二,最不宜催收的日子是周一、周三 。
4为了避免提升债务人的防卫心,开场白要讲究 。
5要找对人,如果债务人常常不在,不妨告诉接电话人自己的目的 。
6温馨提示:遇见态度好的要友善对待,态度恶劣的一定要冷静处理 。

电话催收技巧有哪些的详细内容就为您分享到这里,【精彩生活】jing111.com小编为您精选以下内容,希望对您有所帮助: