打电话应该注意的问题 _知识分享

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在当今发达的社会,电话已经成为重要的通讯工具,我们每天都离不开他。如果不注意打电话的礼节,很可能会破坏一个企业的形象。扬扬总结了几点打电话时候应该注意的问题：
方法/步骤1打电话时,先报自己的姓名,表明身份,在征得对方同意之后开始谈话。
2说话的时候,态度要文明,“您好”、“谢谢”、“麻烦”这些词语一定要用上,说话的内容要简单明了,谈吐清晰,让对方听得明白。
3打电话的时候,不要把话筒夹在脖子下,或者做别的事情
4【打电话应该注意的问题】通话时候不要在他人休息的时间打电话,比如每天早上的七点之前,晚上的10点之后,还有中午的午休时间,也不要在别人用餐的时候打,因为这个时候对方急着下班,很可能得不到满意的答案,而且可能会让对方的反感；办公电话尽量打到对方的单位,不要往家里打。
5打电话的时候不要趴着和对方说话,这是很不礼貌的
6把要说的话说完,准备放下话筒的时候,必须先说一声“再见” 。

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