如何跟客户沟通 _知识分享

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关于如何跟客户沟通,我有几点这样的想法
我认为和客户沟通首先要足够的了解客户,那么你的沟通在能起到作用,那么要在我们拿到客户资料后要对客户的信息进行分析,然后要提前做功课,这是对这次沟通的认真也是能良好的做到成功的根本
我们做好了客户的了解,其实在表面的,和在这类别的了解,做了些功课
那么在重要的就是,在沟通的过程中去了解客户
在沟通的过程中尽量要让客户多去说,而我们要去多听,从而更清楚的了解客户
在就是要设置谈话的关键问题
还有就是要在客户沟通的过程中了解了客户后,就要以客户的角度和利益出发去交谈沟通推荐产品等,不要站在自己的立场上和公司的立场上这样很容易招到排斥,在就是要清楚客户所喜欢的交流方式和喜欢的性格,要让交流让客户喜欢！
【如何跟客户沟通】总之就是提前做功课+多听了解客户+关键语言引导+从客户角度出发+投其所好

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