关于智慧运营BSS的目标 _知识分享

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关于智慧运营BSS的目标
方法/步骤1智慧运营BSS建设的战略目标是聚焦客户经营和销售品管理这两条主线,围绕客户、产品、渠道的智能化匹配。
2智慧运营BSS需要聚焦客户入网、在网、离网预警等全生命周期的关键环节,构建场景化的精准营销体系,提升营销效能和服务感知。
3具体包括支撑业务的“有集有约、全网一盘棋”,满足前端业务部门运营管理要求。
4具备智慧化的营销和服务能力,承接大数据注智,基于大数据注智进行流程重构。
5进行C-P-C匹配,加载至末梢渠道落地执行,并将结果反馈给大数据平台,形成闭环。
6从技术层面,建立平台+应用的云化架构,为IT服务能力的持续提升奠定技术基础。
7【关于智慧运营BSS的目标】从业务视角,智慧运营BSS从存量经营和增量经营两条主线开展业务场景的梳理。

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