方法步骤如下：
1、进入设置、应用程序、管理应用程序、全部、照相机、清除数据；
2、进入照相机，屏幕左侧图标、设置、重置；
3、卸载手机安全卫士软件；
4、把手机恢复出厂设置，操作如下：设置、重置、恢复出厂；
【手机相机故障有什么办法修复】5、固件升级尝试 。通过以上方法问题依然存在 ， 把手机送到三星服务中心，由工程师检查手机并处理 。

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