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3.“快了!快了!”
口头上答应 , 却迟迟未见行动 。例如,你叫孩子打扫自己的房间,他答应得很爽:“好的,马上!”但却不见动静 , 很可能他在用被动攻击的策略来应付你 。
4.“我不知道你现在就要啊 。”
一般人拖延的只是不喜欢的任务,而被动攻击者是拖延大师,用拖延来折磨别人 , 或者摆脱苦差事 , 而不会直接拒绝 。
5.“你样样事情都要求十全十美 。”
除了拖延,更复杂的被动攻击策略是按时完成任务,但完成的质量却不是你所希望的 。例如,学生交上来的作业很马虎,老公给不喜欢牛排的老婆做一顿美味的牛排,员工在一个重要的项目上严重超支……这些情况下,你去批评他,他不但为自己辩护 , 还反过来指责你不懂变通 , 或者过分追求完美 。
6.“我以为你知道?。?
被动攻击的最高境界是特意“疏忽” 。为了表达愤怒,他故意不告诉你一些事情 , 让你很不好过 。你质问他为什么,他就推说疏忽来为自己的不作为开脱,而背后却在幸灾乐祸 。
7.“放心吧,很荣幸为您服务 。”
在客服部门 , 经常能够见到貌似很关心你的工作人员,或者在客服电话中听到超级有礼貌的声音,向你保证问题都能够得到解决 。表面上,客服代表的态度是合作的 , 但要留意笑容后面的怨气——一转脸,他就把你的申请扔进废纸篓,或者在你的申请表上重重地盖上“不予受理” 。
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