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当你有什么不平、抱怨就要说出来 。你要知道沟通才是解决问题的最好办法 。尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击 。
当你有什么不平、抱怨就要说出来 。你要知道沟通才是解决问题的最好办法 。
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击 。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化 。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时 , 你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通 。
四、绝不口出恶言
恶言伤人 , 就是所谓的"祸从口出" 。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入 , 祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣 。
六、情绪中不要沟通 , 尤其是不能够做决定
【如何让沟通达到最好的效果】情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
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