申请换货怎么操作 _知识分享

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以拼多多为例,拼多多支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。具体操作方式如下：
1、如果商品符合退换货规则条件而且商品还未发货,可以直接与商家客服联系换货,或者直接退货退款再重新下单。
【申请换货怎么操作】2、如果商品符合退换货规则条件而且商品已经发货,可以通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因。
3、需要注意的是,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。如果商品符合退换货规则条件,但卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。
4、另外,因为商品的特殊性,7天无理由退货换不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目。

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