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目前,投诉定损员的方式有两种,第一种是向保险公司投诉,例如购买的是平安保险的车险,那么车主可以拨打平安保险热线的客服电话95511进行投诉；如果购买的是人保保险的车险,那么车主可以拨打人保保险热线的客服电话95518进行投诉 。
如果车主对于保险公司的处理结果不满意,那么可以选择第二种方式,即向中国银保监会进行投诉,热线电话是12378 。
由于,中国银保监会对于12378投诉结案率有相当高的要求,所以在中国银保监会投诉以后,保险公司都会主动联系车主,并按照车主期望的方式解决问题 。
【如何投诉车险定损员】不过需要注意的是,如果投诉不是有理有据的,那么向中国银保监会投诉也是没有用的 。

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