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【12315投诉商家会怕吗】12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚 。
当然,如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,如果查证属实,12315会召集消费者和商家进行调解 。至于消费者能否得到赔偿,因为12315并没有执法权,就要看调解结果了 。如果涉及严重质量问题的话,他们会把相关情况通报行政部门,由行政部门进行查处 。

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