企业与员工应当是夫妻关系?


企业与员工应当是夫妻关系?

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所有的企业都希望员工努力且忠诚 。许多企业也都“明白”员工是他们最重要的资产 。然而,一些企业只关注产品,比如如何制造出更好的小产品、高尔夫球或高清电视 。要么通过降低价格来创造吸引人的商机——却从来没想过,如果他们能在私下更加关心员工 , 让员工感受到爱,就能更努力且漂亮地工作,且乐于多付出一份努力去拥抱每个客户!
企业与员工的关系到底应该是怎样的?
想想看,当企业聘用了一位新员工——无论是一位销售人员 , 或是一位中层管理者,或是一位餐厅的厨师——企业当然对新员工会有很高的期望 。同样,新员工也是如此 。
不少企业坚持采用试用期的说法,把这种神经过敏发挥到极致 。新员工自动进入试用期,通常2-6个月不等,旨在让新员工展示他(或她)是否具有合格的能力 。不知道你感觉如何,但试用期总会让我联想到罪犯 。你希望把你的主管看做是缓刑官吗?
有一位同事曾经告诉过我,前任雇主的口头禅就是“为了解雇而聘用” 。当她成为经理之后,听说企业因为不想向全职员工支付福利,三到六个月后要解雇大部分员工 。
我认为 , 当员工被聘用了,那就是被聘用了 。我更愿意将员工和公司的关系看做一种夫妻关系 。
婚姻是美好的:两个人下定决心,彼此向对方承诺在一起共同生活 。在职场上,双方同样也要作出承诺 。当然婚姻有时候会破裂 。一些配偶发现他们并非注定属于对方——他喜欢咖啡 , 她喜欢油条 , 他们就是合不到一起——企业也不例外 。双方都会发生错误的判断 。
然而 , 大多数的婚姻在继续 , 公司和员工之间亦是如此 。因此,企业应该转换思路,努力去让新员工感到高兴 , 让他们对企业满怀憧憬 。
婚姻的几个阶段
为了给婚姻定下基调,也就是一旦员工被聘用,企业就可以将一束花送到他们家里 , 附带一张聘用经理亲手填写的卡片 。这完全超出新员工的意料,让他们感受到一种需要 。
为了保持婚姻初级阶段的甜蜜幸福,可以进行短期的里程碑式的庆祝 。在他们工作了一个月、三个月后送上贺信或一个拥抱,让他们感到受欢迎 。他们对此很是喜欢 。
当你聘用了某人 , 就必须想尽一切办法让新员工感到受欢迎 。当一名采访人员被《纽约时报》聘用后,就会分配给他一位接待人员 。这是某位对新员工和蔼可亲,专门被挑选出来的员工 。他要带着新员工出去吃午餐(当然是由企业付费) , 几乎有问必答 。如果新来的采访人员是从其他城市来的,这位接待人员会详细地告诉他西线和4号线之间的区别,哪儿离最好的比萨店近 , 那个塌鼻梁的高个子是谁 。
这样,新员工能立刻感到自己成为团队中真正的一员,缓解了他或她对这座陌生城市的焦虑不安 。
为了给婚姻建立一个良好的开端,就需要一些手段,在员工这里,我们不妨发放类似捷足先登奖金 。
许多新员工加入企业并不完全是因为他们觉得在企业里很快乐,而是因为他们在别的地方感到很难受 。一直以来 , 我们总会听见新同事吐露他们的心声,他们拼命工作却得不到重视,从而让他们感到工作环境冷冰冰的 。你就是想尽快从那里逃离开来 。
因此,我们有时候会为那些在工作中表现出类拔萃的员工,或觉得时机恰当,在头六个月发给他们一笔奖金 。奖金的数额可以不惊人,但其影响要远远超出金额本身 。因为,按照通常的惯例,所谓奖金,至少要在一年以后 。没有人会预料到自己这么快就能得到一笔奖金 。因此,当员工收到这笔奖金时,常常会认为是一个意外的惊喜 。
这个方法能迅速驱走新员工焦虑的情绪,让他们有了家的感觉 。
试着想象一下 。你打电话叫同事过来 , 同事可能会战战兢兢的 。我把什么搞糟了?这时,你出其不意地递上一张支票,并说几句赞誉的话 , 奉上在此时此刻最感人的拥抱 。
毫无例外,该同事一定被这突如其来的举动感动得不行 。小小的庆祝同样也会创造一个契机 , 让同事无拘无束地畅谈他对当前工作的看法 。额外带来的一个好处就是,因为你让他感觉良好,这种安心经常让同事的绩效提升一大截 。
如何打造你们的家?
一段美好的婚姻还需要一个温暖的家 。在企业与员工的家中,少不了这5件物品:友善,信任,自豪 , 参与和认同 。
作为人力资源行业中的佼佼者, 任仕达就很善于打造这样一个温暖的家 。其用人理念是“打造工作的世界” 。该集团中国区董事总经理王桂生这样解释:用人单位和候选人就像两条平行线,都清楚对方的需求,但就是找不到交点 , 继而造成用人单位招不到合适的人,个人求职又特别困难的局面 。“打造工作的世界”其目的是实现两者之间的最佳匹配,不仅要帮助企业发展 , 还要促成个人职业的成长 。这就好比,在一场美好的婚姻中,双方都能得到真正的成长 。
过去,企业与员工的关系有“父子式”的(严苛的父亲要求儿子做到一切);有“婆媳式” 的(婆婆媳妇互相看不顺眼,怎么做都不好) 。而今,我们不妨换一换思路 , 企业试着将员工视作自己的爱人,“夫妻式”的关系将更长久更美好 。
(部分内容选自杰克·米切尔《拥抱你的员工》)
【企业与员工应当是夫妻关系?】

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