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拼多多询单转化是指：买家通过咨询本店客服,由店铺客服促成该交易,形成的销售转化 。询单转化率是指来店铺咨询最终下单的人数,占来店铺咨询总人数的百分比来计算 。询单转化率=咨询下单人数、咨询总人数 。
询单转化率的意义：
1、销售业绩 。
询单转化率直接影响客服业绩,直接影响总业绩 。
2、客服薪资 。
询单转化率是客服最为核心的参考参数 。
3、店铺质量 。
询单转化可以反映很多问题,直接影响店铺服务质量 。
4、团队竞争力 。
【拼多多询单转化率是什么意思】询单转化直接反映客服团队工作能力和竞争力 。

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