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会进行调解,12315是消费者协会,是民间组织,是没有执法权的,只能进行调解 。如果合同约定可以退定金是可以退还的,如果对方不履行合同,就可以到法院起诉 。
【法律依据】
《民法典》第五百八十七条债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回 。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金 。
【不退定金12315管吗】（《民法典》生效时间为2021年1月1日）

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