【物业五级服务标准】
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物业管理也会设有不同的服务标准与等级,同时,价位也是不一样的 。那物业五级服务标准有哪些?带大家一起了解下吧 。
1、物业接待处的工作时间需在10小时以上,并设有全天服务热线;
2、对于小区业主的投诉,物业需要在1天内给予答复并进行处理 。
3、小区业主报修,物业需在15分钟到达现场,并在1天内处理 。
4、服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、急修服务内容、投诉渠道 。
5、(1)有明确的值班制度和交接班制度,工作有记录 。(2)制定管理处内部管理制度、考核制度和培训制度 。
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