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PDCA又称为“戴明循环管理法”,最早出现在美国,于20世纪50年代初传入日本,70年代后期传入我国,并开始应用于全面质量管理,成为我国现代化管理内容之一 。PDCA循环管理方法是全面质量管理体系的基本方式,由计划(Plan)、执行(Do)、考核(Check)、修正(Act)等具体阶段组成 。
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计划阶段明确问题和目标,提出实现目标的措施或方案;执行阶段实施计划阶段所提出的措施和方案;考核阶段对照方案和目标来检查实施情况和效果,及时发现问题并总结经验;修正阶段分析并纠正问题,把解决问题的经验尽可能纳入制度范畴,对遗留问题转入下一个循环加以解决 。其中的基本原理、阶段和步骤,符合“实践—认识—再实践—再认识”的`认识规律 。每一个循环管理过程都周而复始地运动,上一个循环解决不了的问题,转入下一个循环解决,从而保证了管理工作的系统性、全面性和完整性 。
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