qm是什么意思服务 _知识分享

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QM,质量管理定义,1994年,ISO8402对质量管理下了一个完整,科学的定义：确定质量方针,目标和职责,并在质量体系中通过诸如质量策划,质量控制,质量保证和质量改进,使其实施的全部管理职能活动。
从上述定义中可以看到：质量管理是一个组织中与其所有成员都有关的管理职能活动。
必须由该组织的最高管理者领导,同时又是该组织各级管理者必须承担的职责,还是该组织全体成员都应参与才能认真实施的活动。质量管理的内容首要是确定质量方针和质量目标,明确质量职责。
【qm是什么意思服务】通过质量策划质量控制（对内）和质量保证（对外）质量改进,实现既定的质量方针和质量目标。质量管理也要考虑经济效益,要以较少的质量投入获取较多的经济效果。

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