疯狂|风口上的社区团购,疯狂的“团长制造机”( 四 )


这边,多多买菜刚上价0.99元的青菜,大家一哄而上,几分钟后就抢购一空;那边,隔壁滴滴都直接0元赠送蔬菜了,赶紧买了囤着!大爷大妈守在手机前坐等倒计时的样子,像极了“双十一”的年轻剁手党们。
即便不直接接触消费者,张良也能感受到战场厮杀的残酷。“平台疯狂烧钱后,最终能活下2、3个,就已经很不错了。”张良估摸着,自己所在平台以后也只能跟着大势走:“我们之前几乎没有秒杀专场的,最近突然变多了,多到一天3、4场的地步。”
“社区团购说到底还是一门人情生意,”张良观察过,社区团购做得好的区域,往往不是北上杭深等一线城市,而是长沙等二线城市以及更为下沉的乡、镇、村。在那里,邻里之间的互动更多,客户愿意购买,无非出于“信任”两字。
张良觉得,社区团购在巨头入局后,明显有些变味了。“所有平台都看着流量走。这些巨头想垄断、想烧钱吸引用户,硬性让客户养成在单一的消费习惯。”在张良看来,社区团购最理想的场景,是平台只充当物流供应和下单渠道,“让楼下卖肉的阿叔、卖菜的婆婆也能有自己的粉丝群”。
入局太深,张良从一个中年小贩,变成了一个理想主义者。
赚风口上的热钱 身在局中,李元忻不像张良那么理想化。她虽无近虑,但有远忧。
李元忻担心,总有一天,自己会被平台架空。“市场越来越混乱,团长数量也接近饱和。万一有一天,平台对团长的每日订单提出要求、改变游戏规则,早晚会有一批不达准的团长被踢出局。”李元忻很清醒,“那时候,我的顾客早已被平台的低价打穿心智,成了平台的内部流量。作为团长,我一无所得。”
李元忻估算,自己所在的花园小区,至少有13个团长。存在竞争关系的那些便利店们,隔街对望,相互分割客户流量。而对平台来说,团长的忠诚度也是一个棘手的问题:一手操持多个平台的团长到底是属于谁的?依靠低价打下的用户粘性又有多少?
12月2日,“社区团购发起烧钱大战”的相关话题登上微博热搜。“烧钱补贴、垄断流量,最后涨价割韭菜。”网友们质疑,这种惯用的老套路究竟能为社会创造多少价值;知乎热榜上,关于“社区团购抢走菜贩子生意”的讨论成为热门话题,行业陷入新一轮内卷焦虑之中……
李元忻未雨绸缪。她开始下意识地利用平台知名度,将一些客户转为自己的私域流量,又在与供应商的接触中拿下数条优质供应链,转行高端产品的团购服务。
但更多人仍然沉浸其中,期望赚一波热钱再撤。
“大多数人都只是想在风口上赚一笔。”美团优选BD刘志平估摸着,再过三个月,就能大致看到社区团购行业的局势,那时候再决定自己的去留。

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