10月12日，《仙剑奇侠传七》开始向购买实体版的玩家发货，而今天（10月14日）方块游戏官博发文，表示有一小部分的订单没有成功发货，原因是信息不全。官方表示请没有收到实体版游戏的玩家在方块游戏官网检查并补全自己的收货信息，补全信息后即可顺利发货。
【 订单|《仙剑奇侠传七》小部分订单无法发货 需补全信息】《仙剑奇侠传七》数字版将在今晚20点于方块平台开启预载，并于明天中午12点正式解锁，预购玩家可以在10点正式解锁；游戏将在一周后登陆Wegame与Steam平台，免费试玩Demo已经在Steam平台发布。
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