【 游戏机|日本玩家送修WiiU游戏主机,任天堂帮他找回了结婚戒指】我们知道:任天堂(Nintendo)是全球最知名的游戏大厂之一。除了极具特色的主机和游戏之外,任天堂有两个部门非常有名,一个是号称“地表最强”的法务部门,另一个则是温暖人心的公关(客服)部门。到目前为止,这两个部门在网络上流传着各种各样的让人津津乐道的故事。
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公关(客服)部门虽然没有法务部门那么威风,但是博士认为这个服务性质的工作更加的重要。有别于其他公司只会复制粘贴,任天堂的公关(或客服)人员在与玩家的交流中,可以做到针对信件内容进行回复,让玩家们有被重视的感觉!这样做的结果就是非常吸粉,比如:博士之前曾经和大家分享过有《动物森友会》的小粉丝给任天堂写信表白,结果任天堂公司“本社客户相谈室”专门回复了信件。对于这位小朋友来说,这封回信成为了她一辈子都忘不掉的童年记忆!
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另外,在今年二月份的时候,博士和大家分享了文章《95岁老奶奶玩家写信向任天堂求助,官方送她一台新的GameBoy》,讲述了一位70岁奶奶投稿给日媒“朝日新闻”感谢任天堂公司,而原因则是她的95岁老母亲与任天堂的一段美妙的缘份。95岁老奶奶非常喜欢玩GameBoy游戏,不过她的掌机坏了以后周边却找不到维修的地方(毕竟是老游戏机了),于是她写信向任天堂求助。让人惊喜的是:任天堂公司回信了,同时还寄来了一台全新的GameBoy掌机!
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虽然任天堂Switch的手柄漂移问题让玩家们不满,但是不能否认:任天堂的公关、客服、售后服务大体来说还是很不错的。近日,博士留意到又有一位玩家在社群中分享了自己与任天堂的故事,大家发现任天堂除了会开发游戏与主机之外,还兼职修复夫妻感情!让我们来看看究竟发生了什么。
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一位叫做“sam_nama”的玩家在个人账户上分享了自己最近发生的一件事。他的的Wii U游戏机坏掉了,于是拿到任天堂的维修点进行修复。让他没有想到的是:游戏机修好后,除了正常的主机外,他还收到了一枚结婚戒指!任天堂的工作人员注明:这个戒指是在游戏机中发现的,他们取出来后,还帮忙清洗了一下!原来这枚结婚戒指正是“sam_nama”几个月前遗失的,他和老婆甚至为了找这枚戒指特意在家中进行了大扫除,在找寻无果的情况下,夫妻俩不免互相埋怨了几句。后来通过调查发现:其实是他们的女儿把结婚戒指当成了硬币,投放进了WiiU(以为是存钱罐),造成了游戏机故障。从这里可以看出:任天堂的工作人员不仅业务能力强,而且拾金不昧。
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