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故宫系列盲盒
这种激励机制对Z世代有着巨大的吸引力,Z世代通常对新鲜事物有着更高的接受度,愿意为情感需求买单,追求未知的冒险体验。
盲盒产品商家也因此将目标消费者定位于年轻群体。据泡泡玛特官方提供的用户数据显示,18~25岁的女性是盲盒消费的主力军,25~29岁的消费者也占到了总体的26%。
营销花样层出不穷的当下,消费者的情感阈值有所提高,对于商家而言,需要注重其消费过程中的体验,引入合适的激励机制,精准定位目标消费群体,在销售端玩出花样,实现与消费者在心理层面上的联结。
社交分享
打造趣缘社群
移动互联网时代,社交平台为消费者提供了更大的交流空间,消费者的分享意愿随着沟通方式的便捷而提高,有着相似爱好的群体能够在线上空间中寻找到彼此,形成“趣缘社群”。
盲盒玩家在社群中会分享自己的购物成果,结合自己的爱好与能力进行“改娃”等二次创作,并将成果上传至网络空间,获取群体认同与自我满足。
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葩趣APP社区
商家需要利用好社交平台,打造品牌社区,让用户口碑为产品吸引到更多的消费者。小红书、B站、微博、公众号、淘宝“好物种草”等都是可以传播利用的渠道。
此外,图文、视频等丰富的内容形式能够全方位地呈现产品、传达消费体验、激发分享意愿。
社群用户是品牌方珍贵的私域流量和高价值用户,面向这些消费者,开展符合其行为偏好的用户运营,有利于增强消费者的品牌认同,达成更多的订单转化。
即时满足
提高消费频率
物流体系的完善、线上购物的便捷,让消费者对即时满足的需求越来越高。
在由“触发——行动——多样化的回报——投入”四个部分构成的上瘾模型中,从触发到行动是实现消费转化的关键阶段,而让消费者能够便捷地获取到产品正是完成这一环节的要点。
线上线下渠道的打通,实现了盲盒的即时消费,二者优势互补,提高着消费者的消费频率。
在被线下门店精美的装潢、丰富的产品陈列吸引后,消费者便可进行“摇盒”等亲身体验,完成迅速选购。同时,商场内高密度的盲盒贩卖机也增加了线下触点,通过在消费者视野中高频次的暴露,促进了消费行为的完成。
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泡泡玛特线下盲盒贩卖机
小程序商城、天猫商城等线上渠道的铺设,使消费者不再受时空限制,在被产品消息吸引的瞬间即可下单购买,有效促进了盲盒消费。
在2020年双十一期间,泡泡玛特在天猫的总销售额超1.42亿元,成为天猫玩具行业第一个进入“双十一亿元俱乐部”的品牌旗舰店。
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